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胸心血管外科的“专属”信封
时间:2018-07-10 16:28:41    来源:鄞州二院    浏览:
 
   出院是每个病人的“必修课”。很多患者在出院时仍会心存疑惑:什么时候来复诊拆线?医生的专家门诊是什么时候?
    虽然医护人员通常会逐一交代这些事项,但是大多数老年患者仍然很容易遗忘。
    日前,我院18病区护理人员通过头脑风暴,自行设计、排版,为每一位出院患者送上了一个个“专属”信封,将出院小结和交代事项等一并纳入其中,让患者感受到人性化的优质护理服务。
    每一个“专属”信封上都印有医院院徽,同时结合了十八病区心脏和血管的专科特色,用爱心串联,代表着医护人员衷心祝愿患者早日康复的信念。信封背面设计则充分考虑到患者实际需求,上面印有“心胸血管外科出院小贴士”,包括科内医生的门诊时间、出诊地点及预约挂号途径等,清晰简洁、一目了然。医护人员将出院小结放入信封后交于患者手中,方便携带。
    “我们希望从这样的细节入手,让患者感受到宾至如归的感觉。”十八病区护士长徐维维表示,这项贴心之举已受到出院患者及家属的普遍好评。  (王小飞)

 
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