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“你们测了孩子黄疸指数不高,我就就放心了。没想到五一假期你们也能上门来测黄疸,真的太好了。”5月1日上午,新晋宝妈林女士在自己家中一直握着鄞州二院产科护士长缪淑君的手连声道谢:“你们这样上门护理服务,省得我们带孩子去医院排队挂号,孩子出生才6天,带出去实在太麻烦。”
4月25日,家住潘火的林女士在鄞州二院分娩,4月28日出院时新生儿经皮测黄疸指数11.5mmol/l,在正常范围的上限。儿科医生建议密切观察孩子吃奶和精神情况,出院后三天在就近社区医院复测黄疸。
出院三天恰逢五一国际劳动节,家门口社区医院没有正常上班,远一些的大医院正常上班,但带孩子出去实在太折腾了。林女士正愁没办法解决孩子测黄疸问题,突然想起出院宣教时,护士介绍过一项“浙里护理”一键到家服务。抱着试试看的心情,她通过微信小程序“浙里护理”下单了鄞州二院新生儿测黄疸服务。
很快,缪淑君护士长通过系统接到了派单任务。上门前,她提前给宝妈电话沟通孩子情况,虽然程序预约的时间是5月2日下午15:00,但缪护士长感到宝妈林女士有些焦急,所以当宝妈表示希望5月1日上午10:00就上门时,缪护士长也立即答应了。
缪淑君按时来到了林女士家里,专业流畅的规范操作后,新生儿黄疸测试7.8mmol/L,宝妈紧张的心情放松了不少,对节假日能约到缪护士长上门服务感到非常满意,同时也觉得惊喜和意外。
“浙里护理服务是为了让群众能足不出户也能享受到医院里专业的护理服务。针对产科来说,新生儿经皮测胆红素服务是较多的一项。另外,我们产科的护理人员还能提供新生儿沐浴+抚触、新生儿脐部护理、母乳喂养指导、产后伤口护理以及一些需要保胎孕妇的皮下注射、肌肉注射等。上门护士均经过专业化的培训,有规范的流程,极大方便了孕产妇。”缪淑君护士长表示,目前鄞州二院产科在浙里护理平台提供服务的护士共有8名,均拥有十年以上工作经验。2022年至今,通过“浙里护理”平台已累计完成80余次上门护理和咨询服务。
据介绍,浙里护理平台使用很方便,在微信小程序搜索“浙里护理”,出现“浙里护理”首页面,点击“上门护理”,选择就近医院服务即可。
“医疗服务的本质是人文关怀,浙里护理能让我们把护理服务从院内延伸到家,将专业的护理护温暖关怀送进千家万户。”缪淑君说。 (付玉玲、黄家佩)