“张护士，不好意思啊，我家老母亲的肠造口底盘渗漏了，陪护不知道该怎么办，我这会儿人又不在身边，实在没辙了，你能不能帮忙去看下？” 9月19日晚9点，伤口造口专科护士张培洁正哄着5岁的女儿准备入睡，患者家属庄姐姐打来了一通微信求助电话。

 简单沟通后，张培洁一边向护理部汇报情况，一边与云医院工作人员取得联系。云医院工作人员指导病人家属在云医院平台进行下单，张培洁造口治疗师接单后立马驱车上门护理。

 看到张护士不顾风雨如约赶到，庄姐姐的母亲既惊讶又感动。由于造口底盘脱落，大便外溢，老人家属只是用简易布条简单固定了造口，身上异味明显。张培洁护士随即对病人的造口进行了评估，选用合适的造口附件对造口周围的皮肤进行了处理，并重新更换了造口袋，同时详细讲解了造口护理的注意事项。

 “我都不敢想，这么晚了还会有护士上门来给我做造口护理，本来都已经做好漏一夜大便的准备了。张护士，真是太谢谢你了！” 做完造口护理的老人感慨万分。

 对于一名加入互利网+护理服务的专科护士而言，张培洁表示很开心：“工作中最幸运的事不过就是你需要，而我刚好就在你身边。”

 这样的案例已经不止一次在鄞州二院医共体总院的互联网+护理服务的护士身上发生，有驱车一个小时专程为患者进行PICC维护的，有紧急上门支援患者更换导尿管的……有不少病人纷纷在留言区对居家护士给出了技术过硬、为人热情的好评。

 截至目前，鄞州二院医共体总院已经累计上门服务414次，项目涉及静脉采血、更换引流袋、灌肠、更换鼻胃管、PICC维护、伤口换药等23项项目，同时开设了静疗护理、伤口造口护理、母婴护理等线上门诊项目，大大方便了周边居民，尤其为生活不能自理的老年病人带去了福音，真正践行了“最多跑一次”的服务理念。  （护理部）