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【最多跑一次】内镜中心启用自动取号机 患者等候时间至少缩短半小时
时间:2019-04-23 16:04:06    来源:    浏览:

“比以前方便多了,对我们来说更好把握时间,不需要太早来排队登记。”422日,内镜中心正式启用自动取号机,这个新装备不仅改善了就诊流程,也赢得了不少患者的叫好声。

内镜中心护士长程秀表示,以往患者即便预约了检查时间,但在预约时间段内,检查号仍按“先来后到”发放,所以实际上检查者还是得赶早到现场登记领号。

现在,每一位到内镜中心检查的患者,只需在预约时间内,拿着医保卡或检查条码在自动取号机上签到,即可领取专属的叫号单。而叫号单上的就诊序列号与检查房间号早在医生开具内镜检查单时,就已根据患者选择的预约时间自动生成。也就是说,如果你预约了某天上午9点做内镜检查,你只需在当天上午9点之前准时到达内镜中心自助取号,而不用再提前许久甚至在医护人员上班前就到现场排队登记取号。这样一来,每位患者至少可以节约等候时间约30-60分钟。

此外,患者在结束检查5-10分钟后,可以在内镜中心的自动报告打印机上扫描叫号单上的条形码,自行打印内镜检查报告单;对于需要进一步检查治疗的患者,也可以直接在一旁的自助机上挂号与缴费;对于一些上了年纪的、因自身因素或者文化因素无法进行自助操作的患者,内镜中心也有专人可以提供一对一服务。

“之前推出的自助挂号缴费和自助取单,再加上这次新增的自助取号,已经成为保障内镜中心高效运行的信息化三‘健’客。” 程秀护士长表示,这些信息化建设成果已让内镜中心的就诊秩序、检查效率和患者满意度都有了明显提升。 (何欢)

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